Afgivelse af ordre
Du afgiver din bestilling online via. niedziellaandfriends.dk
Webshoppen er en del af den fysiske butik:
Niedziella & Friends
Gammel Kongevej 82
1850 Frederiksberg
som er en del af designvirksomheden
strikAholic
Ved Furesøen 6
DK-2840 Holte
DANMARK
CVR 28348029
Priser og betaling
På niedziellaandfriends.dk kan du betale med Visa-/Dankort, Mastercard, Maestro, American Express og Mobile Pay. Alle priser er angivet i DKK. Alle de angivne priser er inklusiv dansk moms og er gældende på købstidspunktet. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen er afsendt.
Leveringtid
Såfremt varen er på lager bliver din ordre afsendt indenfor 3 hverdage fra ordreafgivelse. I tilfælde af længere leveringstid kontaktes du/kunden via mail eller SMS.
Levering
Til adresser i Danmark sendes ordrer med DAO, GLS eller PostNord. Hvis du ved købet i shoppen har opgivet en privatadresse som leveringsadresse bliver din ordre leveret til nærmeste pakkeshop/pakkeboks, hvor du kan afhente den. Du får besked på mail og SMS, når ordren ligger klar til afhentning. Vi leverer til den pakkeshop, som ligger nærmest leveringsadressen. Du kan også vælge at få orden sendt direkte hjem til dig. Ønsker du en alternativ leveringsadresse, så skriver du blot den i feltet "leveringsadresse". Fragt- og ekspeditionsgebyr fremgår på bestillingslisten og indgår i den samlede pris.
Returnering af varer
Hvis varen ikke lever op til dine forventninger kan din ordre returneres indenfor 14 dage efter modtagelse. For at vi kan yde dig den bedst mulige service bedes du venligst udfylde returneringssedlen, som ligger i pakken ved levering.
Du kan oprette returnering og retur-label i vores webshop. Du opretter retur-label på siden "Opret retur", som du finder nederst i afsnittet "Bestil online". Det koster 49 DKK at sende retur via. os. Du kan også benytte dette link.
Tilbagebetaling ved returnering af varer
Du bedes returnere varer til os i deres oprindelige stand og emballage. Vi kan refundere din betaling, såfremt vi har modtaget dine returvarer indenfor 14 dage fra du har modtaget dem. Tilbagebetalinger finder sted indenfor 10 dage fra vi har modtaget varen retur.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret på køb af en vare. Med udgangspunkt i varens evt. fejl og mangler, så tilbyder vi een af følgende muligheder:
• Vi reparerer varen - hvis det er muligt.
• Vi bytter varen til en ny magen til - med mindre varen er udsolgt.
• Vi giver et passende afslag i prisen.
• Købet ophæves, og du får pengene tilbage.
Øvrig klagemulighed
Skulle du mod forventning være utilfreds vores behandling af din sag, så kan du rette henvendelse til Mæglingsteamet for Forbrugerklager/Forbrugerklagenævnet via. klageportalen for Nævnenes Hus. For at kunne få behandlet din sag hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager skal varen minimum have kostet 1.110,00 DKK.
Personlige oplysninger
For at handle på niedziellaandfriends.dk kræver vi følgende oplysninger af dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
niedziellaandfriends.dk registrerer ovennævnte oplysninger med henbilk på at kunne levere dine bestilte varer samt give dig den bedst mulige købsoplevelse.
Find yderligere information om vores behandling af persondata her.
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede og udsolgte varer.
Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: shop@niedziellaandfriends.dk eller via. instagram, hvis du har spørgsmål vedr. køb i shoppen. Du er også velkommen til at kontakte os på telefon 31 494 494 mandag-fredag 11-18 og lørdag 11-16.